Verantwortung und Sicherheit: Unser Leitfaden für bewussten Umgang mit Glücksspiel

Als lizenzierter Anbieter sind wir uns der schmalen Gratwanderung zwischen harmlosem Freizeitvergnügen und problematischem Spielverhalten bewusst. Wir möchten, dass Sie informierte Entscheidungen treffen und die Kontrolle behalten.

Dieser Leitfaden dient dazu, Sie über Risiken aufzuklären, Ihnen Werkzeuge zur Selbstkontrolle an die Hand zu geben und Wege aufzuzeigen, falls das Spielen nicht mehr nur ein Spiel ist.

Die Psychologie des Spielens: Warnsignale erkennen

Spielsucht (pathologisches Glücksspiel) entwickelt sich meist schleichend. Es ist ein Prozess, bei dem das Belohnungszentrum im Gehirn so konditioniert wird, dass der Drang zu spielen andere Lebensbereiche verdrängt. Ehrlichkeit zu sich selbst ist der wichtigste Schritt zur Prävention.

Professionelle Hilfe und Beratungsstellen

Es ist ein Zeichen von Stärke, sich einzugestehen, dass man Unterstützung benötigt. In Deutschland gibt es ein exzellentes Netzwerk an professionellen Hilfsangeboten, die anonym, kostenlos und vorurteilsfrei arbeiten. Die Berater unterliegen der Schweigepflicht.

Das OASIS Sperrsystem: Ihr Recht auf Auszeit

Der Glücksspielstaatsvertrag 2021 schreibt zum Schutz der Spieler in Deutschland das zentrale Sperrsystem OASIS (Online Abfrage Spielerstatus) vor. Dies ist eines der effektivsten Instrumente zum Spielerschutz.

Was bedeutet eine OASIS-Sperre?

Wenn Sie im OASIS-System gesperrt sind, ist Ihnen die Teilnahme am Glücksspiel bei allen lizenzierten Anbietern in Deutschland untersagt. Dies gilt übergreifend – sowohl für Online-Casinos und Sportwettenanbieter als auch für terrestrische Spielbanken und Spielhallen.

Wie können Sie sich sperren lassen?

Sie können jederzeit eine Selbstsperre beantragen. Dies ist über unsere Webseite möglich (oft als "Panik-Button" für eine 24-Stunden-Sperre oder als regulärer Antrag für längere Zeiträume) oder direkt beim Regierungspräsidium Darmstadt, welches das System verwaltet.

Dauer und Aufhebung

Eine Selbstsperre beträgt mindestens 3 Monate, sofern kein anderer Zeitraum angegeben wird. Wichtig zu wissen: Eine Sperre läuft nicht automatisch ab. Sie müssen nach Ablauf der Mindestdauer aktiv einen schriftlichen Antrag auf Entsperrung stellen. Dies dient Ihrem Schutz, um impulsive Rückfälle zu verhindern.

Auch eine Fremdsperre ist möglich, wenn Dritte (z.B. Veranstalter) aufgrund wahrgenommener Warnsignale (wie Überschuldung oder Spieleinsätze, die in keinem Verhältnis zum Einkommen stehen) tätig werden müssen.

Technische Schutzmechanismen und Limits

Prävention beginnt, bevor ein Problem entsteht. Nutzen Sie unsere technischen Einstellungen, um Ihr Spielverhalten in einem sicheren Rahmen zu halten. Wir empfehlen, diese Limits direkt nach der Registrierung festzulegen.

Strategien für gesundes Spielverhalten

Verantwortungsvolles Spielen ist eine Frage der Einstellung und Disziplin. Folgende Grundregeln sollten Sie niemals brechen:

• Budgetplanung ist Pflicht: Legen Sie vor dem Spielen fest, wie viel Geld Sie ausgeben können. Betrachten Sie dieses Geld als "Kosten für Unterhaltung" – ähnlich wie eine Kinokarte. Gehen Sie davon aus, dass dieses Geld weg ist.
• Niemals Verluste jagen: Der Versuch, Verluste durch höhere Einsätze zurückzugewinnen, ist der häufigste Weg in die Sucht. Akzeptieren Sie Verluste als Teil des Spiels.
• Kein Spiel bei emotionaler Belastung: Spielen Sie nicht, wenn Sie wütend, traurig oder depressiv sind. Ihre Entscheidungsfähigkeit ist dann beeinträchtigt.
• Klarer Kopf: Glücksspiel unter dem Einfluss von Alkohol, Medikamenten oder Drogen ist tabu. Diese Substanzen senken die Hemmschwelle und steigern die Risikobereitschaft enorm.
• Spiel ist kein Beruf: Betrachten Sie Glücksspiel niemals als Einnahmequelle oder Lösung für finanzielle Probleme. Der Zufall lässt sich nicht dauerhaft besiegen.

Jugendschutz: Keine Kompromisse

Das Glücksspiel ist in Deutschland gesetzlich erst ab 18 Jahren erlaubt. Wir nehmen diese Vorgabe sehr ernst und führen strenge Identitätsprüfungen durch, um sicherzustellen, dass keine Minderjährigen Zugang zu unserem Angebot haben.

Informationen für Angehörige und Freunde

Oft bemerken Partner, Familienmitglieder oder enge Freunde eine Veränderung im Verhalten eines Spielers, noch bevor dieser es selbst wahrhaben will. Co-Abhängigkeit ist ein ernstes Thema. Wenn Sie vermuten, dass jemand in Ihrem Umfeld ein Glücksspielproblem hat:

• Sprechen Sie es an: Wählen Sie einen ruhigen Moment, nicht direkt nach einem Streit oder einer Spielsession. Formulieren Sie Ich-Botschaften ("Ich mache mir Sorgen, weil...").
• Keine finanzielle Hilfe: Leihen Sie dem Betroffenen kein Geld und begleichen Sie keine Schulden für ihn. Dies verlängert das Leiden nur, da der Leidensdruck genommen wird ("Co-Enabling").
• Schützen Sie sich selbst: Suchen Sie sich Unterstützung für sich selbst. Die oben genannten Beratungsstellen bieten auch Hilfe für Angehörige an.

Rechtlicher Rahmen

Unser Angebot unterliegt den strengen Richtlinien des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021). Wir operieren unter der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Diese Regulierung garantiert faire Spielabläufe, die Sicherheit Ihrer Einlagen und die Einhaltung höchster Spielerschutzstandards. Wir sind gesetzlich verpflichtet, auffälliges Spielverhalten zu erkennen und gegebenenfalls intervenierend tätig zu werden.

Fazit

Glücksspiel soll Spaß machen und spannend sein, aber niemals Ihr Leben beherrschen. Wir stehen an Ihrer Seite, um eine sichere Umgebung zu gewährleisten. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Limits, Sperren oder Hilfsangeboten haben.

Spielen Sie mit Verstand. Kennen Sie Ihre Grenzen.